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Ich versuche mal mein Problem mal so zu erklären ...ich bin nur ein Laie was den Pc betrifft
ich kann mich nur mit meinem Kennwort was ich beim anmelden vom Pc nach Werkseinstellung eingegeben habe. ich kann mich aber nicht mit dem Kennwort anmelden welches ich für meinen Benutzernamen ein gegebn habe. wenn ich das Kennwort für meinen Benutzernamen eingebe schreibt er mir ich soll das kennwort eingeben was ich nach der Werkseinstellung ein gegeben habe, Pc ist offline ....habe schon bei Microsoft angerufen und die Zahlen der Gruppierungen ein gegeben und dan die Zahlen welche mir am Telefon gesagt wurden auch am Pc eingegeben und dann den Pc wieder neu gestartet aber das Problem blieb das selbe ....ich weiss nicht mehr weiter