Externe Festplatte

Hallo

Vor kurzem habe ich mir eine externe Festplattte gekauft.
Bis heute lief sie einwandfrei, aber als ich heute den PC eingeschaltet habe, funktionierte sie nicht mehr. Sie wird nicht mehr erkannt, und wenn ich den USB-Stecker raus und wieder rein stecke, dann sagt Windows, um den Datenträger zu benutzen, muss er formatiert werden, doch wenn ich auf Formatieren klicke, dann kommt nach ca. einer Minute die Meldung, dass die Formatierung nicht abgeschlossen werden konnte. Das ist sehr ärgerlich, denn ich hatte dort wichtige Dokumente drauf gespeichert.
Im Gerätemanager wird ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt mit dieser Fehlermeldung: Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht geladen werden. Der Treiber ist möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden. (Code 39)

Klicken Sie auf "Problembehandlung", um Daten zu diesem Gerät an Microsoft zu senden und zu prüfen, ob eine Lösung verfügbar ist.


Hoffentlich weiß jemand, wie man die Platte noch retten kann.
Ich wäre sehr dankbar!

MfG