dsl business problem

Hallo,

ein Bekannter hat sich für seine Firma einen DSL-Business Anschluss besorgt, leider kann er sich nicht mal einloggen. Alle original Daten stammen noch von T-Online und wurden nicht verändert.

Kennt sich jemand mit DSL-Business aus?
Die Hotlines bzw. der T-Punkt kennen sich noch weniger aus!

MfG