Sound nur Teilweise

Hallo,
bin neu hier und habe natürlich ein Problem das ich nicht verstehe. Vielleicht könnt ihr mir ja helfen. Bin ein bisschen ratlos.
Folgendes Problem:
Habe ein Notebook Sony VAIO.
Habe mir ein Programm installiert mit dem man Gitarren spielen lernen kann.
Nun folgendes Problem. Wenn ich das Programm öffne ertönt die Intro Musik und auch die einzelnen Griff Übungen als ton den man hören kann, aber wenn ich in dem Programm auf play gehe um ein kleine Stück mir anhören möchte erklingt gar nichts. Hoffe ihr habt es soweit verstanden was ich meine. Wäre echt super wenn ihr mir helfen könnt ansonsten kann ich die CD wegschmeißen.
Habe übrigens das Programm schon einmal installiert auf meinem alten PC Windows XP und da lief es einwandfrei.
Bin Ratlos
LG Tom