Hardwareschaden???

Liebe Experten,


Ich habe ein aeusserst seltsames Problem.
Habe meinen drei Monate neuen (!) Amilo L 7300 wie gewohnt gestartet und mit dem Arbeiten begonnen. Nebenher ging der automatische Download der Sicherheitsdateien von Windows im Hintergrund los. Dann, mitten im Schreiben, merkte ich, dass ploetzlich vier Tasten meiner Tastatur (welche nicht nebeneinander, jedoch relativ nahe beieinander liegen) nicht mehr funktionierten, sprich: obwohl sie sich ganz normal druecken liessen, passierte einfach nichts. D.h. drei Ziffern sowie ein Buchstabe sind "tot". Daraufhin startete ich den Laptop von neuem. Damit ging jedoch der Salat erst so richtig los: Da zumindest eben eine dieser Tasten Bestandteil meines Windows-Passworts ist, bin ich jetzt nicht einmal mehr in der Lage meinen Computer zu starten bzw. zu nutzen!

Inzwischen habe ich Windows neu installieren lassen, hat sich aber leider rein gar nichts gebessert!! Mit NUM-Lock hat die Sache anscheinend auch nichts zu tun; wobei eine externe Tastatur [...] aber funktioniert...

Wie kann es zu solch einem ploetzlichen Aussetzen dreier Tasten kommen; und wie bringe ich das wieder in Ordnung und den Laptop zum Laufen??? [Vor dem Windowssicherheitsupdate konnte ich dieselben Tasten noch nutzen]


Vielen Dank fuer jeglichen Ratschlag,

DaniK