Fehlermeldung und dann Abbruch der Internetverbind

hallo,
hab ein problem und weiss nich wie ich es lösen soll! seit gestern haben wir dsl (von Alice) und eigentlich funktioniert alles einwandfrei, zumindest bei meiner mitbewohnerin!! bei mir kommt immer wieder mal ne fehlermeldung die lautet ungefähr Generic Host Process for Win32 Services hat ein Problem festgestellt mit der Möglichkeit Problembericht senden oder nich....
also geh ich jetz mal davon aus das des Problem beim Windows liegt (hab übrigens xp) und nicht bei der internetverbindung oder? um dann wieder ne verbindung herstellen zu können muss ich den laptop neu starten. dann funktionierts wieder, für ne gewisse zeit zumindest!! an was kann des liegen?? ich hoff mir kann jemand weiterhelfen
danke schon mal im voraus

mfg